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エルメスウォッチの国際保証

お買い求めいただいたエルメスウォッチ(Apple Watch Hermesは除きます。)には、2年間有効の「国際保証」が付されています。保証は、ラ・モントル・エルメス社公認の取扱店にてお買い上げの際、「国際保証」冊子に必要事項と製品購入日が記入され、署名された時点で有効となります。

エルメスの「国際保証」によりお客様に提供される利益は、お客様の居住国の消費者法に基づき保証される権利および救済措置の補足として追加されるものです。エルメスの「国際保証」は、このような法律上の権利または救済措置を排除、制限または変更するものではありません。

エルメスの「国際保証」の適用期間である2年間、エルメスは製造上の瑕疵について、当該製品または部品の修理、あるいは交換により、その瑕疵を是正します。ただし、瑕疵を主張する通知が2年間の保証期間以内にエルメスに対して行われることを条件とします。

エルメスの「国際保証」に基づく請求は、「国際保証」冊子に記載されている居住国内のラ・モントル・エルメス社公認の取扱店宛てに、保証書を提示のうえ行っていただく必要があります。製品をラ・モントル・エルメス社公認の取扱店までご持参ください。

エルメスの「国際保証」に基づく請求にかかる費用は、すべてお客様のご負担になります。

保証期間内に製品を第三者に譲渡された場合は、「国際保証」の対象外となります。

保証制限

ラ・モントル・エルメス社公認の時計修理者以外の者によって行われた修理の結果生じた不具合は保証の対象外となり、エルメスの「国際保証」は無効になります。エルメスの「国際保証」は、事故、過失または不適切な取り扱いの結果生じた不具合には適用されません。また、より一般的な基準として、誤用または乱用の証拠が認められる場合にもエルメスの「国際保証」は適用されません。

レザーストラップやクリスタルの損傷も保証対象外となります。

エルメスウォッチの修理について (Apple Watch Hermesは除きます。)

最寄りのエルメスブティック、または、ラ・モントル・エルメス社公認の取扱店まで、ご持参ください。保証書をお持ちの場合は、あわせてご持参ください。 エルメスブティックの所在地はこちらから検索いただけます。

ご不明点がございましたら、以下のお電話番号にて、お問い合わせください。 エルメス カスタマーサポートデスク 03-3569-3300